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井蓋不再“咣當”響(民生小事這樣解決②)

井蓋不再“咣當”響(民生小事這樣解決②)

 

  工作人員在維修陳女士投訴的井蓋。
 ?。ㄙY料圖片)

 

井蓋不再“咣當”響(民生小事這樣解決②)

 

  合肥馬路上的新型井蓋。
  王 東攝

 

  夜里,窗外街上又傳來了“咣當”的響聲,李先生趕緊摸起了電話。

  他撥通了市政服務熱線?!伴L江東大街和來安路交口處,路南側快車道上,有個井蓋松了。車一軋,噪音很大,吵得人睡不著覺?!崩钕壬г沟?。

  李先生說的這個窨井蓋,在安徽合肥瑤海區。窨井蓋遍布城市大街小巷,每天人踩車軋,的確容易犯毛病。群眾投訴了,井蓋亂響的事兒咋解決?

  接到李先生電話的是合肥市政熱線受理科。12月10日,記者來到這里,看到了李先生的這條投訴記錄。

  記錄顯示,接到投訴后,市政熱線將問題轉交給了瑤海區市政管理處。接下來怎么處理呢?

  第一步,確定井蓋是誰的。合肥市市政設施信息管理中心主任盛文向記者介紹說,合肥市區道路上有100多萬個井蓋,產權分屬13個單位。

  井蓋上寫著“雨”或“污”的,屬于排水辦;寫著“電”的,屬于供電公司,等等?!叭珖鞯芈杂胁煌?,但都牽扯到很多單位?!笔⑽恼f。

  第二天,工作人員來到李先生說的路段,找到了這個松動的井蓋。一看上面的字,是供電公司的。這第一步就完成了。

  其實,很多時候并不是這么簡單。盛文就處理過一起投訴:窨井沒了蓋子。

  沒了井蓋,怎么確定產權單位呢?還可以通過窨井內的特征或設備來判斷??刹磺傻氖?,盛文一瞧,這樣的窨井,有3家單位在用。于是,他叫來了3家單位的人,現場認領。沒想到,大家都不認賬,“這井不是我們的?!?/P>

  無奈,盛文只能拿來通管器,從這個窨井內向鄰近的窨井捅電纜。盛文的同事在一旁觀察,發現電纜從鄰近的一個井里鉆了出來,“找到了!”“井和井能相通,說明是同一個單位的。鄰近的窨井是有井蓋的,可以確定產權單位?!笔⑽恼f。

  投訴后5天,李先生反映的問題解決了。供電公司查明,井蓋下的橡膠圈磨損了,隨后換了新的。

  李先生投訴的時間是2016年。那一年,合肥市民關于窨井蓋的抱怨挺多,這讓相關部門開始思考:能不能讓投訴處置周期短點?能不能從根本上解決井蓋的問題?

  2016年,合肥專門成立了城市窨井設施監督管理工作協調小組,由一位副市長任組長,成員來自20多家單位。

  小組成立后不久,其下設的辦公室就派人到其他城市“取經”。這些人帶回來一條經驗——將井蓋的窄邊改為寬邊。老式井蓋邊窄,大約一兩厘米,受力集中,被車軋后容易松動、破損。寬邊井蓋則可以將力分散,更穩固。邊多寬合適呢?外地的經驗是8—12厘米。從2017年開始,合肥開始推廣這種寬邊窨井蓋。

  后來,小組辦公室人員又琢磨:既然邊寬好,那能不能更寬點?他們在合肥市市政工程管理處副主任吳勝林帶領下,開始了試驗,一點點加大尺寸,直到將寬度加大到25厘米。這時,問題出現了:邊太寬,容易翹。經過整整1年的摸索,他們找到了最合適的尺寸——15厘米?,F在,合肥新換的井蓋,邊寬都是15厘米。

  趁著換新井蓋,合肥還給窨井安上了“身份證”——在窨井內壁上安裝標識牌,寫明產權單位、聯系電話等信息。這樣一來,再也不怕沒了井蓋就找不到“失主”了。

  今年9月17日晚,合肥市政熱線受理科接到陳女士的投訴:“望江西路與合作化路交口,有個窨井蓋響,吵得人沒法休息?!逼婀?,這個路段已經換了新井蓋,怎么又響了?

  工作人員撬開井蓋后發現,沒安調節環。調節環是用來固定井蓋下瀝青的,不安的話,瀝青容易脫落,井蓋就不穩。

  當初為啥不安呢?原來,剛開始推廣新型窨井蓋時,有的區認為,只要把邊加寬了,就能解決松動的問題,干嘛非要安調節環?“別看井蓋這事不大,我們摸索了挺長時間?!笔⑽恼f,一段時間試點后,各個區都認識到了,調節環確實得安。

  處理記錄顯示,陳女士反映的問題,在24小時內解決了?!艾F在我們有規定,緊急情況1天解決,非緊急情況不超過3天?!笔⑽恼f。

  按要求安裝的新型窨井蓋,效果如何?12月10日,記者來到合肥東二環路,這附近有鋼材和石材市場,所以路上大貨車很多。在約10分鐘時間里,一個新型窨井蓋被幾十輛大貨車軋過,并沒有出現松動的跡象。

  井蓋不再“咣當”響了,李先生、陳女士都可以安穩地睡覺了?!靶【w,大民生?!笔⑽某Uf這句話。

 ?。ㄌ峁┚€索聯系郵箱:[email protected]

(責編:岳弘彬)

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